Questo hotel di lusso è situato nel cuore di Madrid, nel cosiddetto Triangolo dell'arte. Il Parlamento è situato proprio dall'altra parte della strada mentre il Palazzo Reale e il Palazzo dell'Opera sono raggiungibili facilmente a piedi.
Il Westin Palace offre servizi di classe a soli 300 metri dal Prado, dal Thyssen e dal Reina Sofía.
L'hotel è famoso per la presenza di una cupola in vetro colorato. Sotto questa cupola viene servita una fantastica colazione a buffet con sottofondo musicale.
Le camere del The Westin Palace, Madrid sono eleganti e moderne e sono dotate di rinomati letti e di rinomate vasche da bagno della linea Westin Heavenly. Nella struttura sono inoltre presenti anche mobili antichi e una TV con connessione.
Cocktail di vario tipo, caffè e aperitivi possono essere consumati nel Palace Bar, proprio sotto la cupola colorata. Il Baar offre sempre musica dal vivo ed è diventato famoso grazie allo scrittore Ernest Hemingway che ne ha parlato nel suo romanzo del 1957 Fiesta (Il sole sorgerà ancora).